Cómo transformar las consultas en ventas – Lic. Viviana Pérez

Viviana Pérez comparte estrategias para enfrentar la sobrecarga de consultas y aumentar las ventas en medio de la crisis económica argentina.

Viviana Pérez, directora de la agencia de marketing digital Pirsomet, aborda el desafío de gestionar la alta demanda de consultas y las bajas ventas en Argentina. Destaca la utilidad de los sistemas CRM (Customer Relationship Management) para automatizar respuestas y organizar la comunicación con los clientes. Pérez enfatiza la importancia de mantener la personalización en las interacciones, incluso cuando se utilizan herramientas automatizadas.

Los CRM no solo agilizan la atención al cliente, sino que también pueden generar recomendaciones personalizadas, como se ve en plataformas como Mercado Libre. Pérez alienta a las empresas, independientemente de su tamaño, a explorar estas soluciones tecnológicas para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.