¿Qué es el spam? Consejos para evitarlo en tus campañas de marketing – Viviana Pérez

En una conversación profunda sobre el impacto del marketing digital, la licenciada en marketing Viviana Pérez, directora de la agencia Pirsomet, abordó los desafíos que enfrentan las empresas para no ser consideradas spam en la era digital. Con amplia experiencia en el ámbito de la comunicación online, Pérez destacó que “el 60% de los mensajes recibidos en 2024 son considerados spam a nivel mundial”, señalando la importancia de desarrollar estrategias que se ajusten a las necesidades específicas de los públicos y evitar ser invasivos.

Pérez explicó cómo la personalización y la segmentación son claves para no saturar a los consumidores. En su opinión, envíe mensajes masivos sin relevancia no solo genera rechazo, sino que afecta negativamente la reputación de las marcas. “La clave está en agrupar a tus contactos y mandar mensajes personalizados”, subrayó, destacando que los comercios deben identificar grupos de clientes y adaptar sus comunicaciones en consecuencia.

En un contexto donde la hiperconexión y la sobreexposición a estímulos digitales es parte de la vida cotidiana, Pérez ofreció un enfoque estratégico: “Hay que pensar en las relaciones interpersonales uno a uno; no quieres ser el pretendiente denso, sino el inteligente, el que siempre aporta algo interesante”. Este enfoque prudente busca construir relaciones duraderas y significativas con los consumidores.

La charla cerró con una reflexión sobre la ética en la comunicación digital: “Vivimos bombardeados de estímulos, y muchas veces, el exceso daña”. Pérez invita a los oyentes a repensar sus estrategias de marketing desde un enfoque humano e inteligente.

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